Kampagnenmanagement

Die Aufgabe

Es sollen neue Vertriebspartner gefunden werden. Zu diesem Zweck wurde ein Adressbestand mit potentiellen Vertriebspartnern angelegt. Diese sollen Sie mit einem Mailing informieren. Desweiteren werden Anzeigen geschaltet, die den Weg zu unbekanntem Potential öffnen sollen. Sie sollen die Kampagne steuern und den Erfolg der Kampagne überprüfen.

Die Lösung

Sie erzeugen mit IUVA Finance eine neue Kampagne. Sie filtern über den Personenfilter alle Personen aus dem angelegten Adressbestand und fügen diese per Massenzuweisung der Kampagne hinzu. Anschließend schreiben Sie alle Teilnehmer der Kampagne per email, Brief oder Fax an. Die Schreiben hinterlegen Sie automatisch im Dokumenten-Archiv.

Zur Steuerung und Überwachung der Anzeigen benutzen Sie den Workflow, der sich bereits zur Steuerung der letzten Kampagne bewährt hat. Für die einzelnen Medien erzeugen Sie sich oder Ihren Kollegen Aufgaben, die Sie an die rechtzeitige Anzeigenschaltung erinnern.

Der erste Teilnehmer meldet sich kurze Zeit nach dem Mailing telefonisch bei Ihnen und bittet um Zusendung von Vertriebsunterlagen. Beim ersten Klingeln des Telefons sehen Sie bereits, dass der Anrufer Teilnehmer der Kampagne ist. Sie rufen die Detailmaske auf, tragen die Reaktion dort ein und gleichen noch kurz die Stammdaten ab. IUVA Finance kümmert sich automatisch darum, dass Ihr Kollege die gewünschten Unterlagen versendet und legt dem Vertriebsbetreuer den Vorgang rechtzeitig zum telefonischen Nachfassen automatisch wieder vor.

Ein neuer Vertriebsinteressent meldet sich wenige Tage später auf Ihre Anzeige. Sie erfassen die Daten des Teilnehmers und fügen ihn einfach der Kampagne hinzu und IUVA Finance übernimmt für Sie wieder den Rest.

Zur Erfolgskontrolle nutzen Sie wie immer vordefinierte Statistiken. Individuelle Statistiken erzeugen Sie über das gleichnamige Modul. Und Ihr Chef sieht den Erfolg natürlich schon morgens in seinem Cockpit.

So geht's

Mit dem Kampagnen-Management von IUVA Finance steuern Sie Ihre Aufgaben zur erfolgreichen Durchführung Ihrer Kampagne. Hierzu nutzen Sie die Workflows, die Ihnen als eine Art Vorlage den grundsätzlichen Ablauf der Kampagne vorgeben, Aufgaben verteilen und Fristen überwachen.

Die Teilnehmer der Kampagne werden unter Zuweisung eines Workflows hinzugefügt. Dieser Workflow steuert die individuelle Kommunkation mit dem Kampagnen-Teilnehmer. Er entscheidet, ob Sie dem Teilnehmer weitere Informationen senden oder ihn erneut anschreiben u.v.m.

Die Workflows sorgen durch ihre automatische Aufgabenverteilung und Fristenüberwachung dafür, dass Ihre Interessenten nicht vergessen, sondern rechtzeitig kontaktiert werden und die gewünschten Unterlagen erhalten.

Teilnehmer aus dem aktuellen Adressbestand fügen Sie zielgruppenorientiert über die ausgezeichneten Filter von IUVA Finance hinzu. Neue Personen können selbstverständlich ad-hoc hinzugefügt werden.